ICT Service Delivery Consultant – Evere, Belgium

ICT Service Delivery Consultant

 
 
Binnen de Customer ICT Services divisie voor professionele klanten staat het Systems Integration (SIN) departement, Cloud Datacenter team voor engineering, implementeren en opereren van systemen met een maximale beschikbaarheid.

Als ICT Service Delivery Consultant, op basis van jouw technische expertise ontwerp je en implementeer je op maat gemaakte en gestandaardiseerde ICT-oplossingen. Je zorgt voor de operaties daarvan 24u/24 en 7u/7 en staat in voor het servicebeheer, de technische consultancy en een effectieve pre- en aftersalessupport om de marges te maximaliseren en de verwachtingen van de externe professionele en Wholesale klanten te vervullen/overtreffen, in overeenstemming met de SLA’s en/of de contracten
 

Jouw verantwoordelijkheden
 

  • Je valideert de voorgestelde oplossing tijdens de presalesfase
  • Je ontwerpt de Service Delivery voor de ICT-oplossingen
  • Je implementeert de ICT-oplossingen
  • Je onderhoudt ICT-oplossingen in een operationele omgeving
  • Service management
  • Je adviseert je klanten en collega’s op technische vlak om ze effectief te informeren en de gepaste technische oplossing te kunnen aanbevelen
  • De technische expertise en de specifieke informatie voor de klant ontwikkelen, onderhouden en bekendmaken om te anticiperen op de technologische evoluties en een correcte bekendmaking van de kennis bij de klant te garanderen
  • De marges definiëren, controleren en optimaliseren, en waar nodig correctieve acties ondernemen
  • Je integreert een team die werkt met een beurtrol voor wachtdiensten (max 1 week op 4)

 
 
Jouw profiel
 

  • Industrieel ingenieur of gelijkwaardig door ervaring. Minimum 5 jaar relevante ervaring en expertise:
  • General Linux (RHEL)
  • Basics Network & Security
  • Ansible
  • Apache/Nginx
  • Tomcat/Jboss/Weblogic
  • HA Proxy
  • Openstack / Openshift
  • Ceph
  • Basics Database: MySQL / Oracle (RAC) / Dataguard / Gridcontrol
  • Je spreekt en schrijft vlot Nederlands / Frans / Engels.
  • Je hebt zin voor initiatief en wilt systematisch resultaten bereiken.
  • Je beantwoordt en overschrijdt de verwachtingen van je interne of
  • externe klanten.
  • Je beheert efficiënt je tijd en je projectplannen
  • Je informeert je collega’s tijdig en efficiënt.
  • Je leert snel.

 
 

Powered by WPeMatico